Veel gestelde vragen

Wat is HPL ?

HPL staat voor High Pressure Laminate en is een combinatie van kraftpapier en fenolhars, met een harde toplaag van melaminehars.
Deze worden onder hoge druk en temperatuur geperst tot een plaat.

Melaminehars is de hardste synthetisch gemaakte organische stof. Dat zorgt voor de grote slijtvastheid van HPL.
De taaie en elastische fenolkern maakt het materiaal slagvast.
Deze eigenschappen gaan gepaard met een verregaande bestendigheid tegen chemicaliën en een grote hittebestendigheid.
Dit alles maakt HPL tot de beste keuze voor vrijwel elk interieur-ontwerpidee!

De belangrijkse kenmerken van HPL
- dichte oppervlaktestructuur
- hygiënisch en makkelijk te reinigen
- hitte- en vochtbestendig
- resistentie tegen huishoudelijke chemicaliën
- duurzaam en slijtvast
- milieuvriendelijk ( PEFC TM / 30-31-726)
- densiteit: ca. 1450 kg/m³  (1,45 kg/m²)

Kan ik HPL op maat gezaagd bestellen?

Nee.
Dunne HPL plaat wordt alleen als hele plaat aangeboden.
Deze wordt opgerold aangeleverd (maximaal 5 stuks in een rol) en is dus redelijk gemakkelijk te vervoeren.
Als je kiest voor leveren door de koerier, wordt de HPL verpakt in een doos. 

Kan ik HPL bij jullie laten plakken en bewerken?

Nee.
Voor kant-en-klaar beplakte panelen die bijvoorbeeld zijn voorzien van kantenband, scharnieren, spoelbakgaten en hoekafwerking kun je niet bij ons terecht. Daarvoor zou je contact op kunnen nemen met een interieur- of klusbedrijf.

Kun je hete pannen op HPL zetten?

HPL plaat kan best wat warmte hebben, maar het opzetten van een hete pan wordt afgeraden.
Er kunnen kringen ontstaan die niet weg te poetsen zijn.
Gebruik daarom altijd een onderzetter bij het wegzetten van hete dingen.

Wat is backing HPL?

In sommige gevallen dient de tegenzijde van de met HPL beplakte dragerplaat, ook aan de achterzijde geplakt te worden met een HPL plaat van dezelfde dikte. Dit om kromtrekken van de plaat te voorkomen. 
Wanneer deze achterzijde niet zichtbaar is, kan worden volstaan met een goedkopere ongekleurde backing HPL.

 

Waar wordt HPL gemaakt ?

HPL wordt gemaakt in industriele complexen. Met hitte en onder hoge persdruk.
Klik hier voor een filmpje over de productie van HPL.

 

Wat is de levertijd?

De HPL platen zijn of op voorraad, of binnen enkele werkdagen gereed voor afhalen of leveren. Het kan zijn dat de voorraad niet toereikend is om je bestelling direct uit te leveren. Je ziet dat wanneer je het product + aantal   in de winkelwagen legt.  Klik hier voor een voorbeeld . De levertijd kun je telefonisch of per e-mail opvragen of je verlaagt het aantal. Als je na de melding "voorraad ontoereikend" doorgaat met de bestelprocedure zal pas worden uitgeleverd als je hele bestelling compleet is.
Wil je een bepaald product eerder geleverd krijgen. Doe dan twee aparte bestellingen. Deelleveringen zijn namelijk niet mogelijk in één bestelling. 
Geen melding betekent voldoende voorraad en levering binnen enkele werkdagen.

 

 

Kan ik een specifieke afleverdag opgeven?

Dat kan. We leveren echter alleen op doordeweekse dagen. Houd daar dan wel rekening mee.
In veld 2 van het bestelproces zie je de optie "Je kan ons hier een mededeling sturen:"
Daar kun je de gewenste leverdag ingeven. Het is echter geen 100% garantie dat het dan die dag ook geleverd wordt, maar meestal gaat dat goed.
Onvoorziene gebeurtenissen bij de koerierdienst kunnen daar de reden van zijn.

 

Wat zijn de verzendkosten ?

HPL
De verzendkosten voor Nederland (vaste land): € 53,00 inclusief btw
Lijm
De verzendkosten voor Nederland (vaste land): € 11,50 inclusief btw
Kleurmonsters (max 6)
De verzendkosten voor Nederland: € 6,45 inclusief btw

Bij combinatie-orders geldt het hoogste tarief.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen ?

Ja hoor.
Bij het bestelformulier kun je aangeven wat je wilt: Afhalen of laten leveren.
Je krijgt bericht wanneer je bestelling klaar ligt.

Hebben jullie een showroom?

Jazeker. Tijdens de vermelde openingstijden ben je van harte welkom om te komen kijken in onze showroom.
Dus als je alle kleuren live wilt zien is dat een prima keuze.

Hoe haal ik de rol HPL uit de doos?

Uitpakken van de HPL rol
Als je een doos HPL hebt ontvangen kun je dat het best als volgt doen:
- Leg de doos plat en open een deksel. Verwijder de witte beschermplaat.
- Haal de rol als geheel uit de doos.
- Leg de rol op een vlakke en schone ondergrond.
- Knip met een schaar de 3 verbinders door en houd (met verdeling van kracht) de rol vast.
  Pas op! Puntbelasting op de rand van de rol kan een plaat laten scheuren.
- Laat de rol voorzichting uitrollen.

Heb je meerdere HPL platen besteld. Deze worden in elkaar opgerold. Maximaal 5 per doos.
Haal nooit een losse plaat dwars uit een andere plaat. Dat kan namelijk krassen veroorzaken.

 

Retour zenden. Kan dat?

Alleen mogelijk voor de consument (particulier).

Retour zenden is mogelijk bij voorraadproducten. Maar een nadeel is, dat dit product zich daar slecht voor leent.
HPL plaat is namelijk erg breukgevoelig als het nog niet is verlijmd op een basisdrager.

Bij verzending wordt HPL door ons opgerold en beschermd verpakt in een grote doos. In-en uitpakken dient zorgvuldig te gebeuren. We nemen de zending wel terug, maar bij ontvangst dient het product precies zo te zijn als het is toegezonden. De aanlever- en retourzendkosten zijn voor je eigen rekening.
Daarom ons verzoek: bestel ter beoordeling van de kleur en kwaliteit eerst een kleurmonster voordat je de plaat zelf bestelt. Hoe je dat doet zie je in de webshop.

Maar je kunt tijdens de openingstijden ook langskomen in onze winkel en de kleuren hier bekijken.
Dat kan zonder afspraak.

 

Retour zenden. Hoe dan?

Alleen mogelijk voor de consument (particulier).

Een retourzending moet binnen 14 dagen na ontvangst van het product worden aangemeld. Daarna vervalt je aanspraak op retour zenden.
Je kunt hier het formulier herroeping downloaden.
We nemen alleen producten retour die tot onze standaard voorraad behoren. De aanlever- en retourzendkosten zijn voor je eigen rekening.
Speciaal bestelde artikelen kunnen niet retour genomen worden. We beschouwen deze als "op maat gemaakt".

Het is niet nodig om het product per koerier terug te zenden. Je mag het ook zelf terugbrengen naar de winkel.
De productprijs wordt echter wel altijd per bank gecrediteerd. Dat zal na goedkeuring en binnen 14 dagen na ontvangst zijn.

Het product moet door ons in onbeschadigde toestand en schoon worden ontvangen. Hoekjes eraf en krassen worden niet geaccepteerd.
We moeten de plaat namelijk nog eens verzenden naar een andere klant. En die is net zo kritisch als jij.
Tevens dient de HPL opgerold worden aangeboden. Zorg hierbij dat de plakband waarmee je de HPL vastmaakt niet op de achterzijde van de plaat vastkleeft.
Dit doe je door de eerste wentelingen met een omgekeerde "niet plakkende zijde" van de plakbandrol te wikkelen. Daarna keer je de rol om en plak je enkele wikkelingen met de "niet plakkende zijde" naar boven.


 

Algemene voorwaarden?

Natuurlijk hebben we algemene voorwaarden samengesteld.
Je kunt ze  hier lezen en hier downloaden.
En al is het niet de meest favoriete bezigheid van heel veel mensen: wellicht toch even handig om te lezen :)